الشروط والأحكام

مقدمة

في لياقة، نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بشفافية وعناية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونخزنها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا من خلال الموقع الإلكتروني و تطبيق الهاتف المحمول (ويُشار إليهما معًا باسم "المنصة").

باستخدامك لمنصة لياقة، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا لم توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

١. من نحن
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على لياقة، وهي منصة تقدم محتوى تعلىمي عبر الإنترنت، وتشمل خدماتنا تقديم الدورات التعلىمية، والتفاعل المجتمعي، وتجارب التعلم المخصصة.
للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@leiaqa.com
الموقع الإلكتروني: https://site.leiaqa.com/

٢. المعلومات التي نجمعها
أ. البيانات الشخصية
نجمع البيانات الشخصية عندما تقوم بـ:

• التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك

• التسجيل في دورة تدريبية

• إرسال نموذج تواصل أو طلب دعم

• التفاعل مع المناقشات أو تقديم تعليقات

أمثلة على البيانات التي قد نجمعها:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• معلومات الدفع (عبر مزودي خدمات آمنين من الأطراف الثالثة)

• نشاطك وتقدمك في الدورات

• عنوان الـ IP ومعرفات الجهاز

• أي محتوى أو تواصل تقدمه

ب. البيانات غير الشخصية والتقنية
يتم جمعها تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل:

• نوع المتصفح

• نوع الجهاز ونظام التشغيل

• مدة الجلسة

• إحصائيات استخدام التطبيق

• سجلات الأخطاء

٣. خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا، أو دون السن القانوني المعمول به في منطقتك. المنصة غير موجهة للأطفال.
إذا علمنا بأن طفلاً دون 13 عامًا قد قدم لنا بيانات شخصية بدون موافقة أبوية موثقة، سنقوم بحذف هذه البيانات فورًا.
إذا كنت تعتقد أن هذا قد حدث، يُرجى التواصل معنا عبر info@leiaqa.com

٤. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات وإدارة وصولك إلى الدورات

• إرسال تحديثات أو عروض ترويجية أو تنبيهات الحساب

• تخصيص تجربتك التعليمية

• تحسين أداء وأمان المنصة

• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

٥. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني لذلك، مثل:

• الموافقة: عند اختيارك تلقي التسويق أو ميزات اختيارية

• العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها

• الالتزام القانوني: لأغراض ضريبية أو مكافحة الاحتيال أو الالتزام بالقوانين

• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وأمان المنصة دون الإضرار بحقوقك

٦. حقوقك المتعلقة ببياناتك
بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• تحديثها أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذفها (مع بعض الاستثناءات)

• تقييد معالجتها في ظروف معينة

• الاعتراض على استخدامها لأغراض التسويق

• الحصول على نسخة منها (قابلية نقل البيانات)

٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• تقديم الخدمات

• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التعاقدية

• حل النزاعات

• تنفيذ الاتفاقيات

قد نحتفظ ببيانات متبقية في سجلات النظام أو النسخ الاحتياطية حتى بعد طلب الحذف، حيثما يسمح القانون بذلك.

٨. مشاركة البيانات ومعالجوها
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الدفع (مثل Stripe)

• خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية (مثل AWS وFirebase)

• أدوات التحليل (مثل Google Analytics)

نضمن أن هؤلاء المزودين ملتزمون باستخدام بياناتك فقط للأغراض التي نحددها وبطرق آمنة.

٩. تدابير الأمان
نطبق تدابير أمان قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير SSL

• التحقق الآمن من هوية المستخدم

• ضوابط الوصول

• المراقبة المنتظمة للنظام

• تقليل كمية البيانات المُجمعة

مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نوصيك باستخدام كلمات مرور قوية والانتباه لمشاركة بياناتك.

١٠. الروابط الخارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. يرجى مراجعة سياساتهم قبل التفاعل معهم.

١١. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة .
يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.
**استخدامك المستمر لـ لياقة بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.**

١٢. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@leiaqa.com
الموقع الإلكتروني: https://site.leiaqa.com/